挪挪訂貨商城來說說2020天貓雙十一活動(dòng)規(guī)則,挪挪訂單管理軟件免費(fèi)試用
來源：作者：超級(jí)管理員
時(shí)間：2020-11-04 06:54:41
挪挪訂貨商城來說說2020天貓雙十一活動(dòng)規(guī)則,挪挪訂單管理軟件免費(fèi)試用
一、活動(dòng)名稱及時(shí)間
2020年天貓雙十一(以下簡(jiǎn)稱“雙11”或“活動(dòng)”)的活動(dòng)整體分為兩波，具體時(shí)間如下：
1、第1波：天貓雙十一搶先購（已經(jīng)過了，大家可以略過）
(1)預(yù)售：
定金*支付：2020年10月21日00：00：00-2020年10月31日21：59：59
尾款支付：2020年11月01日00：30：00-2020年11月03日23：59：59
(2)現(xiàn)貨：2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59
2、第二波：天貓雙十一全球狂歡日
(1)預(yù)售：
定金*支付：2020年11月04日00：00：00-2020年11月10日21：59：59
尾款支付：2020年11月11日00：30：00-2020年11月11日23：59：59
(2)現(xiàn)貨：2020年11月11日00：00：00-2020年11月11日23：59：59
二、活動(dòng)承諾
(一)活動(dòng)商品與活動(dòng)價(jià)格*
1、2020年雙11商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”)，是指帶有天貓雙11活動(dòng)標(biāo)識(shí)的商品，請(qǐng)消費(fèi)者注意甄別。
2、雙11期間活動(dòng)商品會(huì)有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價(jià)格策略，敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前通過商品詳情頁等活動(dòng)頁面核對(duì)所選購商品的優(yōu)惠情況。
3、天貓國際的商品活動(dòng)價(jià)格詳見天貓國際活動(dòng)商品詳情頁面。
(二)跨店滿減使用規(guī)則
1、消費(fèi)者在購買活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品時(shí)，可使用跨店滿減減免部分交易金額，由于部分商品的特殊性，活動(dòng)商家店鋪內(nèi)有部分商品不支持跨店滿減，敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對(duì)商品詳情頁及“確認(rèn)訂單”頁面，并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)則;
2、跨店滿減相關(guān)規(guī)則詳情(點(diǎn)此查閱)。
3、以上跨店滿減規(guī)則同樣適用于天貓國際平臺(tái)商品*。
(三)包郵規(guī)則
消費(fèi)者將在活動(dòng)中享受活動(dòng)商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場(chǎng)景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。
(四)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則
活動(dòng)商品可享受商家免費(fèi)贈(zèng)送的退/換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，部分類目及場(chǎng)景除外，具體是否享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)以“確認(rèn)訂單”頁面展示為準(zhǔn)。
三、活動(dòng)須知
(一)活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)優(yōu)惠特別提醒
消費(fèi)者在活動(dòng)期間完成支付的活動(dòng)商品訂單才可以享受2020年雙11活動(dòng)優(yōu)惠;非活動(dòng)期間，消費(fèi)者無法享受雙11活動(dòng)的優(yōu)惠。
(二)活動(dòng)特殊發(fā)貨規(guī)則
活動(dòng)時(shí)間前后為物流集中爆發(fā)時(shí)間，為保障良好的消費(fèi)體驗(yàn)同時(shí)公平兼顧商家履約可能性，商家將按照以下要求完成發(fā)貨：
1、天貓訂單
(1)2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;
(2)2020年11月11日00：00：00-2020年11月14日23：59：59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23：59：59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;
(3)2020年11月15日00：00：00-2020年11月18日23：59：59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。
2、2020年天貓雙十一預(yù)售商品，商家亦將按照以上要求完成發(fā)貨，但虛擬類目*及特定類目除外;
3、定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的，以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
(三)與特殊發(fā)貨規(guī)則相適應(yīng)，活動(dòng)期間適用特殊確認(rèn)收貨時(shí)間、退款時(shí)間及交易超時(shí)規(guī)則，請(qǐng)參見天貓2020年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告，點(diǎn)此查閱。
(四)價(jià)格保護(hù)服務(wù)
部分活動(dòng)商品由商家承諾支持價(jià)格保護(hù)服務(wù)。即消費(fèi)者在活動(dòng)期間購買了帶有“全程價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后，在價(jià)保期(見下表)內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可向該同一商家申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差，差價(jià)計(jì)算方式、除外情形等具體詳情見《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
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