快消行業(yè)里有這樣一句話:“淡季做市場,旺季做銷量”,在淡季的時候,經(jīng)銷商就該休養(yǎng)生息,不斷補強商品、培養(yǎng)員工、維系客戶、拓展渠道,然后在旺季到來時發(fā)力,爆發(fā)式增長銷量,獲得更多利潤。
而真正的快消品市場,淡季旺季也是相對而言的,比如做飲料或是冷凍食品的經(jīng)銷商,冬季就相對屬于淡季,而大多數(shù)的非季節(jié)性快消品在任何時候銷量都比較平穩(wěn),沒有較大的起伏。與前幾年不同的是,近兩年的疫情讓快消行業(yè)愈發(fā)火爆,目前來看疫情已經(jīng)成為常態(tài)化,各地物資供應(yīng)成為剛需,2022年快消行業(yè)持續(xù)加熱,經(jīng)銷商該如何戰(zhàn)略布局?
布局這方面,補強商品、培養(yǎng)員工、維系客戶、拓展渠道,在旺季來臨前是必須要做的事。但是在談布局前,我們需要先解決類似下面的幾個問題:
1、線下門店的來客數(shù)下滑嚴重,直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的壓力陡然增加,資金壓力特別大,問你有沒有好的辦法。
答:行情不好時候,來客數(shù)下滑是事實,零售商面對營收減少,只能是收緊褲腰帶,延長付款周期,這無可厚非。但誰都有勒緊褲腰帶的時候,延長收款周期延長到一定時間,是不是可以采取強制措施了,比如:
?、訇P(guān)于應(yīng)收賬款的管理,設(shè)置預(yù)警線,嚴格執(zhí)行。假設(shè)超過公司內(nèi)部設(shè)定的2個月周期,直接斷供,并將貨品拉回。
②帶著業(yè)務(wù)員直接將車開到門店處,強制門店直接“繳械”,支付款項。
③估計會有經(jīng)銷商會疑惑,難道就這么簡單?貨車開到門店,門店就能把款給我結(jié)了?這種情況需要提到一個背景:當(dāng)這位客戶在門店內(nèi)供應(yīng)的你的貨品占到50%左右,這樣就不怕丟客戶,這個時候經(jīng)銷商對門店有相對的話語權(quán),說直白一點,就是有“掀桌子”的能力。
2、如何激勵自己的業(yè)務(wù)員?
這個問題,之前也想找到一個標(biāo)準(zhǔn)答案,幫助經(jīng)銷商解決這類困惑。但事實上,真的沒有。縱觀行業(yè)各優(yōu)秀的經(jīng)銷商,每個經(jīng)銷商都有自己一套完整的業(yè)務(wù)員激勵制度。
?、?凈利潤分紅考核
?、?銷售毛利提成考核(銷售收入-商品成本-銷售成本)
?、?阿米巴制度考核
?、?銷售提成+階段市場動作獎勵
……
雖然每位經(jīng)銷商用的考核制度差異很大,但對自身商貿(mào)公司在激勵員工上很管用。
為什么會這樣?
因為這些經(jīng)銷商在自己的市場生意做得足夠優(yōu)秀。因為市場做得好,慢慢沉淀出了專屬于自己的激勵手段措施。而很多經(jīng)銷商把生意不好,歸結(jié)于業(yè)務(wù)員激勵出了問題。認為設(shè)計出更好的員工激勵措施和方法,市場便能做好。
事實上,很多時候往往是先有市場做得不錯,再有更好的員工激勵措施。更好的激勵措施,最終促成了市場更加優(yōu)秀。
我們再將上述兩個問題放在一起看,坦率來說,無論是應(yīng)收賬款,還是員工激勵,這都是長期以來存在的常見問題,只不過是因為外部的市場環(huán)境變了,某一些問題被凸顯、放大而已。
2022年,顯然,市場需求一直都有,但市場競爭也相當(dāng)激烈,對經(jīng)銷商而言,面臨的生意壓力更大。無論是應(yīng)收賬款,還是員工激勵,抑或是增加一個新的品牌,或減少一個品牌的代理等等,這些都是內(nèi)部先思考的問題。而對于一個過了基本生存線(一兩千萬)的經(jīng)銷商,就要開始認真思考戰(zhàn)略的問題。
什么是一個商貿(mào)公司的戰(zhàn)略?
有一個指標(biāo):是否想成為TOP1。
能不能將一個品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲎龀蒚OP1?
能不能將一個品類在某一個渠道做成TOP1?
能不能將一個品類在當(dāng)?shù)厥袌鲎龀蒚OP1?
能不能在當(dāng)?shù)厥袌龀蔀門OP1的商貿(mào)公司?
在當(dāng)前的存量競爭時代,只有成為頭部,才有可能享受到上游下游給予的資源傾斜。做不到頭部經(jīng)銷商,不好意思,經(jīng)銷商依舊是兩頭受氣。
回到剛剛的問題,應(yīng)收賬款賬期增加,如果你所經(jīng)銷的品類在門店占比足夠高,你自然有底氣,有話語權(quán),可直接催促讓門店回款。門店不是沒有錢,而是必須要將有限的資金,先給有實力的經(jīng)銷商,先穩(wěn)住大的供貨商。
員工激勵問題,如果市場做得好,相比其他經(jīng)銷商,你能給予更好的薪資待遇,你能夠給出超20%的收入水平。收入有競爭力,經(jīng)銷商自然能夠讓業(yè)務(wù)員按照自己的意愿做市場,只要激勵的底層邏輯不出錯,用什么樣的激勵機制,不重要。
顯然,當(dāng)成為頭部,坐擁的資源是不同的,品牌商給你資源,門店給你政策,員工更有信心。同時,潛在的好品牌,自然也會向你靠攏,才能享受到所有外部給予的紅利。
看到這里,估計會有經(jīng)銷商嗤之以鼻,成為品類頭部哪能這么容易?可這就是我們中間提出的一個觀點:先過了基本生存線,再開始認真思考戰(zhàn)略的問題。催收賬款,激勵員工,這些問題,管理者們肯定都有自己的方法。這個時候借助一些互聯(lián)網(wǎng)軟件工具,可以一定程度上降本提效,更大程度上優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部。
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